Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d'application
2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat
3. Prix et tailles
4. Remplacement
5. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
6. Réserve de propriété
7. Conditions de livraison
8. Conditions de paiement
9. Garantie
10. Dommages de transport
11. Règlement en ligne des litiges (Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung)
12. Protection des données
1. Champ d'application
Pour toutes les commandes des biens proposés dans notre boutique en ligne, les conditions suivantes s'appliquent.
2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat
2.1 Partenaires contractuels
Le contrat est conclu avec
Kakteengärtnerei Plapp
Drosselweg 7-9
84178 Kröning
Allemagne
Propriétaire : Johanna Brandl-Plapp
Tél. : +49 87448 366, E-Mail: ferobergia@aol.com
Numéro de TVA intracommunautaire : DE342587706
2.2 Conclusion du contrat / Compte client
Les présentations de produits dans la boutique en ligne constituent des offres d'achat fermes. En finalisant l'achat, vous acceptez l'offre d'achat de manière contraignante. Pour accepter une offre d'achat, vous devez appuyer sur le bouton "Finaliser l'achat" lors du processus de commande.
3. Prix et tailles
Les prix sont en € et se réfèrent à la taille et l'âge pour les plantes. Si la catégorie de prix souhaitée est épuisée, nous choisissons la suivante la plus haute ou la plus basse.
Nous vous informons volontiers aussi pour la moindre déviation de taille et de prix, si vous nous le communiquez dans le champ "Votre message pour nous".
4. Remplacement
Nous n'envoyons pas de remplacement de notre part pour les articles épuisés. Si vous souhaitez des articles similaires en remplacement à notre choix, veuillez nous l'indiquer dans le champ "Votre message pour nous".
5. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Kakteengärtnerei Albert Plapp enregistre les données de commande et vous les envoie par e-mail. Les CGV actuelles peuvent également être consultées et imprimées à tout moment dans notre boutique. Vous pouvez modifier ou annuler vos commandes à tout moment pendant le processus de commande. Le texte du contrat est archivé dans notre propre système.
6. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
7. Conditions de livraison
7.1 Livraison dans la limite des stocks disponibles.
7.2 L'expédition se fait par la poste/DHL aux frais et risques du destinataire.
7.3 Délais de livraison
Chaque commande est traitée rapidement et soigneusement dans l'ordre de réception.
Délai de livraison environ 7-14 jours ouvrables après réception du paiement.
7.4 Droit de rétractation
Si la livraison de la marchandise échoue par votre faute, nous pouvons nous retirer du contrat. Les paiements effectués vous seront remboursés sans délai.
7.5. Envois en dehors de l'Union Européenne
avec des plantes nécessitent toujours un certificat phytosanitaire. Cela retarde le délai de livraison d'au moins 1 semaine.
8. Conditions de paiement
8.1 Modes de paiement
Le paiement s'effectue via le traitement des paiements des modes et conditions de paiement proposés. Vous pouvez consulter à tout moment les modes de paiement actuellement proposés sous "Options de paiement" sur toutes les pages de la boutique.
8.2 Exclusion de certains modes de paiement
Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement. Les modes de paiement disponibles sont proposés en option lors du processus de commande. Veuillez également consulter les informations figurant dans notre politique de confidentialité sous "Protection des données".
8.3 Délai de paiement
Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte bancaire ou Paypal dans un délai de 7 jours (à compter de la demande de paiement). Après l'expiration du délai, le client est en retard de paiement.
9. Garantie
Sauf disposition expresse contraire prévue ci-après, le droit légal de responsabilité pour défaut s'applique.
Nous nous efforçons toujours de vous servir parfaitement. Nos plantes répondent à des critères de qualité stricts et sont donc dans un état sain et optimal.
Si, malgré tous nos soins, vous avez une raison de vous plaindre, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Dommages de transport
Si des biens sont livrés avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs immédiatement au livreur et contactez-nous dès que possible. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment les droits de garantie. Vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.
11. Résolution en ligne des litiges (art. 14 al. 1 règlement ODR)
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne ("plateforme OS") à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
Notification en vertu de § 37 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
L'organisme de médiation des consommateurs compétent pour nous est l'Organisme général de médiation des consommateurs du Centre pour la médiation e.V. (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Téléphone 07851 / 795 79 40, E-Mail mail@verbraucher-schlichter.de)
Nous ne participons pas aux procédures de médiation des consommateurs devant l'organisme de médiation des consommateurs mentionné ci-dessus conformément à la loi sur la médiation des consommateurs
12. Protection des données
J'accepte que les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à l'archivage soient stockées sur des supports de données. Je consens expressément à la collecte, au traitement et à l'utilisation de mes données personnelles.
Je peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en demandant au service client de supprimer mon compte.
Le traitement des données se fait conformément à la loi sur les télémédias (TMG). Toutes les données sont traitées de manière confidentielle. Sans votre consentement exprès ou sans base légale, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers en dehors du traitement du contrat.